さあ、気になるあの商品をポチる前に、ちょっと立ち止まって考えてみませんか？

「このクチコミ、本当に信用していいのかな…？」

ネットショッピングが生活の一部になった今、私たちが一番頼りにしているのが商品レビューやクチコミです。でも、その中には「サクラ」と呼ばれる、やらせレビューが巧妙に紛れ込んでいるのをご存じですか？今回は、このサクラレビューの見分け方について、具体的なコツをお話ししますね。

サクラレビューってそもそも何？

「サクラ」とは、お店やメーカーから依頼されて、実際には商品を使っていないのに、さも使ったかのような良い評価を書く人のこと。もちろん、これは景品表示法で禁止されている不当表示にあたる可能性がある、れっきとした違法行為です。

彼らの目的はシンプルで、商品の評価を不自然に釣り上げて、売上につなげること。つまり、私たち消費者が騙されて、質の低い商品を掴まされてしまうリスクがあるんです。

「なんかこのレビュー、変だな？」その直感を大切にしてください。以下のポイントを押さえておけば、かなりの精度で見分けられるようになりますよ。

「初めての海外旅行で、このiphoneケースをつけていったら、ホテルのスタッフに『それ、どこで買ったの？』と大人気でした！」

こんなストーリー仕立てのレビュー、見たことありませんか？本当に良い商品なら、スペックや機能の良さを語るはず。なのに、まるで小説のようなエピソードで「感動」を押し付けてくるレビューは、かなり怪しいと思ってください。

「最新のA17Proチップを搭載したiphonePro Maxと比較しても、この製品のSnapdragon 8 Gen 3プロセッサは遜色なく…」

わざと専門的に見せかけて、信頼性を高めようとする手口です。普通の人が、型番をフルで何度も書いたりはしませんよね。情報量が多いほど「詳しい人のレビュー」に見えますが、かえって不自然です。

「A社のiphoneケーブルはすぐ断線するけど、これは本当に頑丈。B社のものより全然良い！」

特定のライバル商品を名指しで批判するのも、サクラの常套手段です。良い商品をアピールしたいなら、自分の商品の良さだけを語ればいいのに、わざわざ他を貶めるのは不自然ですよね。

評価を見たときに、以下のような極端な文章は要注意です。

やけに短いものは、大量に投稿するためにコピペされた可能性があります。逆に、商品と関係ない妙に丁寧な挨拶文が多いのも、報酬をもらって書いている業者にありがちなパターンです。

これが一番確実な方法かもしれません。怪しいと思ったら、その人のプロフィールを覗いてみましょう。

このような傾向があれば、まず間違いなくサクラだと考えていいでしょう。

実は、サクラレビューよりもっと見抜くのが難しいのが「ステルスマーケティング（ステマ）」です。これは、商品を提供されたインフルエンサーなどが、広告であることを隠して良いクチコミを書く行為。

一見、普通の人が書いたリアルな感想に見えるので、非常にタチが悪いんです。文章が上手で、写真も多く、「これは本物だ」と思わせるのが上手いんですよね。

「色々見たけど、結局判断がつかない…」そんな時は、最終手段として以下の方法を試してみてください。

今回紹介したサクラレビューの見分け方をまとめると、「不自然に熱狂的」「具体的すぎるエピソード」「専門用語の乱用」「他社の誹謗中傷」この4つが大きな特徴です。

でも、最後に一番頼りになるのは、あなた自身の「なんか変だな」という違和感です。そのセンサーを大切にしてください。少しでも怪しいと思ったら、購入を一度ストップして、別の視点からその商品を見てみる。

その一手間が、失敗しない買い物につながります。サクラレビューの見分け方を味方につけて、ネットショッピングをもっと安心して楽しみましょう。